Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление администрации Белгородского района Белгородской обл. от 25.11.2014 N 161 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Утверждение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения"
АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛГОРОДСКОГО РАЙОНА
БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 25 ноября 2014 г. № 161
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "УТВЕРЖДЕНИЕ
РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА СОДЕРЖАНИЕ И РЕМОНТ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ"
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации Белгородского района от 31 января 2014 года № 5 "Об утверждении порядков разработки и утверждения административных регламентов и единых стандартизованных требований к предоставлению муниципальных услуг муниципального района "Белгородский район" постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Утверждение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения" (прилагается).
2. Опубликовать настоящее постановление в официальном печатном издании и разместить на официальном сайте муниципального района "Белгородский район" Белгородской области www.belrn.ru.
3. Контроль за выполнением постановления возложить на комитет ЖКХ, транспорта и инженерной инфраструктуры администрации Белгородского района.
Информацию о ходе исполнения постановления представлять ежегодно в срок до 1 июля.
Глава администрации
Белгородского района
А.СЕРГИЕНКО
Утвержден
постановлением
администрации Белгородского района
от 25 ноября 2014 г. № 161
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "УТВЕРЖДЕНИЕ
РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА СОДЕРЖАНИЕ И РЕМОНТ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Утверждение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов оказания муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для потребителей результатов оказания муниципальной услуги. Настоящий административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Муниципальная услуга предоставляется юридическим лицам - управляющим компаниям по жилью или подрядным организациям (при непосредственном управлении жилищным фондом), оказывающим услуги населению по управлению жилищным фондом, содержанию и ремонту жилья, товариществу собственников жилья (для собственников жилых помещений), которые не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом, не приняли решение об установлении размера данных платежей (далее - заявители).
1.3. Муниципальная услуга предоставляется управлением энергетики и ЖКХ комитета ЖКХ, транспорта и инженерной инфраструктуры администрации Белгородского района (далее - Управление).
1.4. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.4.1. Информация о местонахождении и графике работы, телефоне, официальном сайте Управления.
Место нахождения Управления: г. Белгород, ул. Шершнева, д. 1а.
График приема заявителей: вторник, четверг: с 14.00 до 17.00.
Телефоны Управления: (4722) 31-29-56; 34-60-01.
Электронный адрес: belrn_gkh@mail.ru.
1.4.2. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте органа местного самоуправления муниципального района "Белгородский район" Белгородской области (www.belrn.ru), на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Белгородской области (www.gosuslugi31.ru), на информационном стенде, а также предоставляется непосредственно сотрудниками Управления.
1.4.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.
Основными требованиями к информированию заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.
Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается сотрудниками Управления непосредственно на личном приеме, а также по телефону.
При общении с заявителями (по телефону или лично) сотрудники Управления должны корректно и внимательно относиться к ним, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
По телефонам Управления предоставляется следующая информация:
- график приема заявителей сотрудниками Управления;
- почтовый, электронный адреса, номера телефонов для получения консультаций о процедуре получения муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений органа, предоставляющего муниципальную услугу, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.4.4. Места получения информации о предоставлении муниципальной услуги в Управлении оборудуются информационным стендом, на котором размещается следующая информация:
- номера телефонов, графики личного приема заявителей сотрудниками Управления;
- номера кабинетов, где осуществляется прием заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- адреса официальных сайтов в сети Интернет, где размещается информация о порядке предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- информация о максимальном времени ожидания в очереди при обращении за получением муниципальной услуги;
- порядок обжалования, адрес, телефон органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также вышестоящего органа, в том числе фамилия, имя, отчество, должность лица, осуществляющего рассмотрение жалоб о нарушении порядка предоставления муниципальной услуги, нарушении максимального времени ожидания в очереди при обращении за получением муниципальной услуги.
1.4.5. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги даются сотрудниками Управления, предоставляющими муниципальную услугу, непосредственно в приемные дни лично или по телефону.
При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы сотрудником Управления, принявшим телефонный звонок, данный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При устном обращении сотрудник Управления, осуществляющий прием и консультирование, в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно.
Если сотрудник Управления не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного (дополнительного) времени, он обязан предложить заявителю один из трех вариантов дальнейших действий:
- изложить суть обращения в письменной форме;
- назначить другое удобное для заявителя время для консультации;
- дать консультацию по контактному телефону, указанному заявителем.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Утверждение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения".
2.2. Муниципальная услуга предоставляется Управлением.
2.3. При оказании муниципальной услуги взаимодействие с иными органами местного самоуправления Белгородского района, структурными подразделениями администрации Белгородского района, федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов РФ не осуществляется.
2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- принятие распоряжения администрации Белгородского района об утверждении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения;
- отказ в утверждении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.
2.5. Муниципальная услуга по утверждению размера платы за содержание и ремонт жилого помещения предоставляется в течение 30 рабочих дней с даты регистрации письменного обращения.
2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. № 188-ФЗ (Собрание законодательства РФ, 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14);
- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 06.10.2003, № 40, ст. 3822);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
- Указом Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" (Собрание законодательства РФ, 07.05.2012, № 19, ст. 2338);
- Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 "Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" (Собрание законодательства РФ, 21.08.2006, № 34, ст. 3680);
- Приказом Госстроя РФ от 22 августа 2000 г. № 191 "Об утверждении рекомендаций по нормированию материальных ресурсов на содержание и ремонт жилищного фонда" (М., Госстрой РФ, 2000 г.);
- решением Муниципального совета Белгородского района Белгородской области от 28 декабря 2010 г. № 347 "Об утверждении положения о регулировании органами местного самоуправления Белгородского района тарифов на подключение и надбавок к тарифам на товары и услуги организаций коммунального комплекса, надбавок к тарифам для потребителей и установлении платы за жилищные услуги" (газета "Знамя", № 19, 09.02.2011).
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с действующим законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
2.7.1. Письменное обращение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения по форме согласно приложению № 1 к настоящему административному регламенту.
2.7.2. Протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о выборе способа управления.
2.7.3. Протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о непринятии решения об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.
2.7.4. Документы, подтверждающие соблюдение процедуры проведения собраний собственников в соответствии со ст. 45 Жилищного кодекса РФ.
2.7.5. Перечень, объемы работ и услуг с указанием периодичности их выполнения, утвержденные общим собранием собственников жилых помещений в многоквартирном доме.
2.7.6. Расчеты, подтверждающие размер платы за содержание и ремонт жилого помещения, обеспечивающий выполнение утвержденного собственниками помещений перечня работ и услуг.
2.7.7. Сведения о технической характеристике многоквартирного дома, в которых должны быть указаны:
- адрес многоквартирного дома, год постройки, этажность, количество подъездов, квартир;
- кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества многоквартирного дома;
- общая площадь многоквартирного дома;
- общая площадь жилых и нежилых помещений;
- площадь лестничных клеток;
- количество лифтов и мусоропроводов;
- материал стен и кровли;
- характеристика внутридомовых инженерных сетей;
- характеристика конструктивных элементов дома;
- количество лицевых счетов и зарегистрированных граждан по месту проживания.
2.8. Требование к письменному обращению:
2.8.1. Письменное обращение заявителя может быть:
- направлено в письменном виде по почте или курьером в Управление;
- направлено в форме электронного документа по адресу электронной почты Управления;
- представлено лично (или через представителя, по доверенности, оформленной в установленном законодательством порядке) в Управление.
2.8.2. Письменное обращение заявителя в обязательном порядке должно содержать:
- наименование органа, в который направляется письменное обращение, фамилию, имя, отчество должностного лица, которому адресовано письменное обращение;
- организационно-правовую форму;
- полное наименование;
- юридический, почтовый, фактический адрес;
- телефон, факс;
- цель обращения и перечень, количество предоставленных документов;
- ИНН, ОГРН;
- подпись руководителя и печать (при ее наличии).
2.8.3. Обращение, которое подается в форме электронного документа, подписывается тем видом электронной подписи, использование которой допускается при обращении за получением муниципальных услуг законодательством Российской Федерации. В обращении заявитель может указать просьбу о направлении ему информации по вопросу оказания муниципальной услуги в электронной форме или по почте.
2.9. Управление не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, в том числе согласований, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги, а также представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных муниципальных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области.
2.10. Основанием для отказа в приеме обращения и необходимых для получения муниципальной услуги документов является:
- обращение неправомочного лица;
- предоставление документов в нечитабельном виде, содержащих подчистки, приписки, зачеркнутые слова, серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, и иные не оговоренные в них исправления, не заверенные надлежащим образом ксерокопии, представление документов, по форме или содержанию не соответствующих требованиям действующего законодательства;
- предоставлены документы, по форме и содержанию не соответствующие требованиям настоящего административного регламента и действующего законодательства.
2.11. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- не предоставлены необходимые документы в соответствии с п. 2.7 настоящего административного регламента;
- предоставлены документы, содержащие недостоверные сведения.
2.12. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.15. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.15.1. Рабочее место сотрудника, ведущего прием заявителя, оборудуется телефоном, копировальным аппаратом, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных и печатным устройствам.
2.15.2. Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные столами и посадочными местами, для возможности оформления документов.
2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- степень информированности заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги (доступность информации о муниципальной услуге, возможность выбора способа получения информации);
- своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим административным регламентом;
- возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документооборота через Единый портал государственных и муниципальных услуг);
- отсутствие жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение 15-минутного срока ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования
к порядку их выполнения, в том числе в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация обращения со всеми необходимыми документами для предоставления муниципальной услуги;
- рассмотрение обращения и документов;
- утверждение (отказ в утверждении) размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.
Блок-схема административных процедур по исполнению муниципальной услуги приведена в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.
3.2. Прием и регистрация обращения со всеми необходимыми документами.
Основанием для начала административной процедуры является подача заявителем обращения и документов.
3.2.1. Заявитель представляет письменное обращение и необходимые документы любым из перечисленных ниже способов:
- лично (или через представителя по доверенности, оформленной в установленном законодательством порядке) в Управление;
- почтовым отправлением или курьером в Управление;
- в электронной форме в Управление.
3.2.2. Регистрация обращения в журнале "Регистрация обращений" и прием документов осуществляются в день обращения заявителя за получением муниципальной услуги.
3.2.3. Регистрация поступивших документов осуществляется сотрудником Управления, ответственным за прием, рассмотрение и подготовку документов.
3.2.4. Сотрудник Управления, ответственный за прием, рассмотрение и подготовку документов:
- проверяет правильность заполнения обращения;
- информирует заявителя о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;
- проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных п. 2.7 настоящего административного регламента.
3.2.5. Результатом административной процедуры является регистрация обращения в журнале "Регистрация обращений".
3.3. Рассмотрение и согласование обращения и документов. Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного обращения и необходимых документов.
3.3.1. Сотрудник Управления, ответственный за прием, рассмотрение и подготовку документов, проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, также проверяет правильность их составления и непротиворечивость содержащихся в них сведений, также проверяет расчеты экономического обоснования размера платы за содержание и ремонт жилого помещения на соответствие требованиям действующего законодательства по ценообразованию.
3.3.2. Сотрудник Управления формирует личное дело заявителя муниципальной услуги, последовательно подшивая:
- обращение заявителя;
- документы, представленные заявителем, указанные в п. 2.7 настоящего административного регламента;
- письменный ответ в адрес заявителя и копию распоряжения администрации Белгородского района об утверждении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения (или письменное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
3.3.3. Критерии принятия решения о предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга по утверждению размера платы за содержание и ремонт жилого помещения может быть предоставлена при реализации следующих условий:
- собственники помещений в многоквартирном доме не выбрали способ управления многоквартирным домом;
- собственники помещений в многоквартирном доме провели общее собрание собственников в целях установления размера платы за содержание и ремонт жилого помещения;
- общим собранием собственников жилых помещений в многоквартирном доме утвержден перечень, объемы работ и услуг с указанием периодичности их выполнения;
- собственники помещений не приняли решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения;
- наличие документов, соответствующих установленным формам и требованиям действующего законодательства и необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в п. 2.7 настоящего административного регламента;
- соответствие документов требованиям п. 2.8.2 настоящего административного регламента.
В случае если собственники помещений не приняли решение о способе управления многоквартирным домом, размер платы за содержание и ремонт жилого помещения, вносимой собственниками помещений, устанавливается по результатам открытого конкурса, проводимого в установленном порядке, равной цене договора управления многоквартирным домом. Цена договора управления многоквартирным домом устанавливается равной размеру платы за содержание и ремонт жилого помещения, указанной в конкурсной документации, разработанной в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 февраля 2006 г. № 75 "О порядке проведения органами местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом".
3.3.4. Срок принятия решения об утверждении (об отказе в утверждении) размера платы за содержание и ремонт жилого помещения составляет 20 дней с даты регистрации обращения.
3.4. Утверждение (отказ в утверждении) размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.
Основанием для начала административной процедуры является анализ представленных документов, проверка выполненных расчетов с учетом требований действующего законодательства по ценообразованию.
3.4.1. При соблюдении условий, предусмотренных п. 3.3.3 настоящего административного регламента, принимается решение о подготовке проекта распоряжения администрации Белгородского района об утверждении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.
Сотрудник Управления подготавливает распоряжение об утверждении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.
Срок подготовки и согласования распоряжения не должен превышать 10 рабочих дней с момента принятия решения об утверждении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.
3.4.2. После принятия распоряжения администрации Белгородского района об утверждении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения сотрудник Управления готовит письменный ответ в адрес заявителя об утверждении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, к которому прилагает копию распоряжения.
3.4.3. В случае если заявителем документы оформлены с нарушением требований действующего законодательства и настоящего административного регламента, в расчетах обнаружены неточности, ответственный исполнитель готовит письменное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет его заявителю.
3.4.4. Способ фиксации результата:
- распоряжение администрации Белгородского района об утверждении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения;
- письменное уведомление об отказе в муниципальной услуге.
3.4.5. Письменный ответ подписывается начальником Управления, руководителем комитета ЖКХ, транспорта и инженерной инфраструктуры и направляется в адрес заявителя с приложением копии распоряжения в течение 3 рабочих дней с даты принятия распоряжения.
3.4.6. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается начальником Управления энергетики и ЖКХ, руководителем комитета ЖКХ, транспорта и инженерной инфраструктуры и направляется заявителю в течение 23 дней с даты регистрации обращения.
3.4.7. Дело заявителя муниципальной услуги хранится в Управлении. Срок хранения документации - до утверждения новой платы по аналогичным адресам многоквартирных домов.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений сотрудниками Управления осуществляет начальник Управления.
Должностное лицо, ответственное за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записи в журнал регистрации заявлений, соблюдение срока ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги.
Должностное лицо, ответственное за выдачу документов (распоряжение администрации Белгородского района об утверждении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, уведомление об отказе в муниципальной услуге), несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка выдачи документов.
Сотрудники Управления несут персональную ответственность за соблюдение сроков согласования документов и их сохранность в период нахождения в Управлении.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками Управления положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Белгородской области, муниципальных нормативных правовых актов Белгородского района.
4.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения сотрудниками Управления, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений административного регламента виновные лица несут дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.3. Сотрудники Управления, предоставляющие муниципальную услугу, несут персональную ответственность за действия (бездействие) и за принимаемые решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с действующим законодательством. Персональная ответственность сотрудников Управления закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.4. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок.
4.4.1. Контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками Управления положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов.
4.4.2. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы, утвержденных руководителем комитета ЖКХ, транспорта и инженерной инфраструктуры) или внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
4.4.3. Ответственность должностных лиц.
В случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц и
муниципальных служащих
5.1. Принятые решения, действия (бездействие) сотрудников Управления, предоставляющих муниципальную услугу, могут быть обжалованы в досудебном порядке путем обращения в письменной форме или в форме электронного документа, а также в устной форме (при личном приеме) с жалобой на имя начальника Управления, руководителя комитета ЖКХ, транспорта и инженерной инфраструктуры, главы администрации муниципального района "Белгородский район".
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в случаях:
- нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
- требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальными услуги;
- отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами;
- затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами;
- отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений;
- нарушения 15-минутного срока ожидания в очереди.
5.2. Жалоба может быть направлена по почте, через официальный сайт органов местного самоуправления муниципального района "Белгородский район" Белгородской области (www.belrn.ru), раздел "Подать жалобу по услуге", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, исполняющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, исполняющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.5 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 ст. 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Начальник управления
энергетики и ЖКХ
В.САЗОНОВ
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Утверждение размера платы за
содержание и ремонт жилого помещения"
"ФОРМА"
Начальнику управления энергетики и ЖКХ
комитета ЖКХ, транспорта и инженерной
инфраструктуры администрации
Белгородского района
_____________________________________
(Ф.И.О.)
___________________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица, организационно-правовая форма,
___________________________________________________________________________
юридический, почтовый, фактический адрес, телефон, факс, ИНН, ОГРН)
________просит утвердить размер платы за содержание и ремонт жилого________
(цель обращения)
________помещения многоквартирного дома, расположенного по адресу:_________
___________________________________________________________________________
Приложение: на __ листах:
1. (Наименование предоставляемого документа - ____________ листов).
количество
Руководитель организации: _____________________________________________
(должность, подпись Ф.И.О. лица,
подавшего письменное обращение)
М.П.
Начальник управления
энергетики и ЖКХ В.Сазонов
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Утверждение размера платы за
содержание и ремонт жилого помещения"
Блок-схема
последовательности административных процедур
при предоставлении муниципальной услуги
Прием и регистрация обращения со всеми необходимыми документами для
предоставления муниципальной услуги
V
Рассмотрение обращения и документов, принятие решения
V V
Утверждение размера платы за Отказ в предоставлении
содержание и ремонт жилого помещения размера платы за
распоряжением администрации содержание и ремонт
Белгородского района жилого помещения
V V
Направление заявителю письменного Направление заявителю
ответа об утверждении размера платы уведомления об отказе в
за содержание и ремонт жилого предоставлении
помещения и копии распоряжения муниципальной услуги
Начальник управления
энергетики и ЖКХ
В.САЗОНОВ
------------------------------------------------------------------
По датам
Введите даты для поиска:
Информация
Ключевые слова